キャンセルポリシー

ご予約は、浦和駅前・東高砂町208 共に90日後までのご予約を承ります。
最低利用時間は、浦和駅前・東高砂町208ともに、1時間以上となります。東高砂町208の1階受付にて当日利用前までに先払いをお願い致します。
終了時刻までに原状回復・完全退出をお願い致します。
著しい汚れが認められる場合、清掃クリーニング代の実費を請求させて頂きます。
当日に利用料をお支払いいただく方は、ご利用前に来ていただき、受付・入金をしていただいてから入室をお願いいたします。
予約時刻より遅れた場合又は早くご退室をされた場合であっても、事前に予約した時間分の料金を頂戴いたします。
延長の場合は必ず東高砂町208の受付へご連絡いただき、ご予約に空きがある場合のみ30分単位で延長が可能です。（19時移行の延長の場合、18:30までの連絡・受付となります）
セミナーなどで大人数の場合は、早く来られる方・残られる方のことも考慮し、予約時間の決定をお願いいたします。
フォームで送信しただけでは予約は確定ではありません。上記カレンダーで空いていてもご予約を受け付けできない場合がございます。
2営業日中に予約の可否をメールにてお知らせします。返信のない場合、お手数ですが受付までご連絡をお願いいたします。

キャンセル料は以下の通りです。

キャンセル料
利用日の7日前から4日前まで	20％
利用日の3日から2日前まで	50％
利用日の1日前から当日	100％

キャンセルのご連絡必ず予約をしたメールアドレスからご連絡をお願いいたします。お電話や予約時と異なるメールアドレスからの場合は、お受け出来ません。
キャンセル代は、キャンセルのメールをいただいた日を起算日とさせていただきます。
当日、時間帯をずらしたりする場合もキャンセル料金が発生いたします。
短縮の場合でも、返金はいたしません。
別の日に変更の場合はキャンセル代をいただき、改めてご予約のお取り直しをお願いいたします。
無断でキャンセルを累計2回された場合、以後のご予約をお断りさせていただきます。
仮予約はお受けしておりません。
お客様の都合でのキャンセル代返金にかかる振込手数料は、お客様のご負担とし受付では返金いたしません。
キャンセルの場合の返金は、振込にて対応致します。（その際は、振込手数料をご負担いただきます。また、領収書の発行は致しません。）
遅刻された場合や、実際に利用しなかった場合でも、利用したものとし、利用代金をご請求させていただきます。